Gestern hat mir mein Mann den Einstellungstest rübergeschickt, den die Bewerber bestehen müssen, wenn sie in der Firma eine Ausbildung zum Außenhandelskaufmann machen möchten.

Beim ersten Blick fand ich den eigentlich ganz leicht. Aber er hat mir dann doch eine Kopfkratz-Momente beschert, vor allem was die Deutsch-Englisch Übersetzungen angeht. Immerhin hatte ich das letzte mal Englisch in der Schule, das war 2004, also vor knapp 6 Jahren! Und seit dem hab ich kaum Englisch gebraucht.
Die Allgemeinwissensfragen über vergangene Bundestagspräsidenten oder ehemalige Bundeskanzler wusste ich alle. Auch die Mathematik war eigentlich leicht (musste nur mal kurzzeitig überlegen wie man das rechnet *g*).
Nur die Erdkundefragen haben mich dann wieder zum Schwitzen gebracht. Die sieben Weltmeere habe ich nicht aufzählen können, Indischer Ozean, Atlantik, Pazifik, Mittelmeer, Karibik, Nordsee und dann verließen sie ihn.
Bei den Ländern dazugehörige Hauptstädte und Kontinente hab ich auch fast alles gewusst, war mir aber nicht sicher ob es richtig ist. Vor allem bei Australien und Zypern oder z.B. auch Alaska kommt man ja schon mit der Hauptstadt durcheinander.

Als dann mein Mann heim kam und draufgeguckt hat hab ich gleich gesagt “Bevor du mich auslachst, bedenke wie kange ich schon nicht mehr in der Schule bin und vor allem wie lange ich kein richtiges Englisch mehr hatte!”. Am liebsten hät ich mich versteckt.
Aber kam alles anders als gedacht. Ich habe fast alles richtig gehabt zwei Weltmeere fehlten, Nordsee war falsch, bis auf eine Antwort waren die Länder, Haupstädte udn Kontinente auch richtig und hatte bei einer der beiden Mathematikaufgaben vergessen das Volumen richtig umzurechnen, aber das ist verzeihbar. Ich hab den Test bestanden, ganz im Gegensatz zu manchen Bewerbern. Jetzt bin ich stolz wie Oskar! Ha, ich wusste es, bin ja doch nicht dumm! Schade nur das es mir rein gar nix nutzt, denn einstellen können und wollen die mich ja nicht.

Ich hab nen Test bestanden an dem manch ein Abiturient scheitert. Wer stellt mich ein?

Ich lach grad Tränen. Das war grad so ein geniales Telefongespräch. Obwohl es bitter ist für Kabel Deutschland.
Liebes Kabel Deutschland, sollten sie dass hier lesen, bitte verklagen sie mich nicht, es ist nur die Widergabe eines genau so erlebten Telefongesprächs von knapp 20 Minuten! Quasi eine Kundenrezension. Das die nicht gut ausfällt, dafür kann ich nichts, halten sie sich lieber an ihre unfreundliche Telefon-Tante.
Tun sie sich selbst was gutes und sorgen sie dafür das ihre Telefonistinnen eine Benimmschulung erhalten damit ist sicher allen geholfen.

Telefon klingelt.. Kabel Deutschland war dran, sah ich auf dem Display.. ach ne traut die sich noch, denke ich mir so und geh ran.
Folgendes Gespräch trug sich vorhin zu:

KT= Kabeldeutschland-Tussi
I= Ich

I: “NachnameXYZ?”
KT: “Schönen guten Tag, Frau XY von Kabel Deutschland, erinnern sie sich noch an mich?”
I: “Ähm.. nein. Aber sie hatten ja auch mit meinem Mann telefoniert und nicht mit mir”
KT: “Ja das stimmt, und er meinte ich soll noch mal anrufen weil er erst noch ein paar Dinge bezüglich des Telefonanschlusses mit ihnen besprechen wollte, Kündigungsfrist des aktuellen Anbieters, Telefonnummernmitnahme und so. Wir hatten ja Dienstag vereinbart, allerdings hatte ich Dienstag eine Schulung und konnte da nicht anrufen. Haben sie sich nun entschieden?”
I: “Ja. Das hat sich schon erledigt mit Kabel Deutschland”
KT: (wurde auf einmal gaaanz zuvorkommend) “Ach das ist aber Schade, warum denn, wenn ich fragen darf?”
I: (Noch ganz freundlich) “Wissen sie, also das dürfen sie mir jetzt nicht übel nehmen, aber ich bin auch berufstätig und ich habe weißgott besseres zu tun als den ganzen Tag am Telefon zu hocken und zu warten das jemand anruft, wenn man einen Termin ausmacht dann hält man den auch ein. Das ist für mich kein Kundenservice…”
KT: (unterbricht mich): “Ja aber sie müssen ja verstehen dass das nun mal nicht ging. Das ist quasi höhere Gewalt. Sie können ja auch nicht immer ans Telefon gehen.”
I: “Ja das stimmt schon. Aber es ist ja so das nicht ich was von ihnen will, sondern sie ja eigentlich was von mir…”
KT: (unterbricht mich abermals) “Ich habe ihnen schon gesgat dafür kann ich nichts. Höhere Gewalt. Was hätte ich denn machen sollen? Aber allein aus diesem Grund werden sie doch wohl nicht diese Entscheidung getroffen haben.
I: “Ne, ne, da kommt noch mehr. Ich habe da auch meine Bedenken wegen der VoiP-Telefonie, ich hab damit schon ganz schlechte Erfahrungen gemacht..”
KT: (unterbricht mich schon wieder!) “Also da brauchen sie sich bei uns gar keine Gedanken zu machen…”
I: ( (bin langsam genervt und etwas verärgert, was die kann, kann ich auch, ich unterbreche sie) “Ach ne, meine Tante hatte auch zwei Jahre lang Kabel Deutschland und bei der ging teilweise gar nix. Wenn ich bei der angerufen habe kam man entweder nicht durch oder sie hat einen nicht verstanden…”
KT: (ratet mal… hat mich wieder unterbrochen!) “Das kann auch am Telefon gelegen haben. Das muss nicht an Kabel Deutschland liegen! Ich habe auch Kabel Deutschland zuhause und bin sehr zufrieden damit”
(kleine Einwurf zwischendurch: Das Telefon meiner Tante funktionierte einwandfrei sowohl vor KD als auch danach! Telefon kaputt is ne ganz dumme Ausrede. Und das sie zuhause KD hat interessiert mich nicht die Bohne außerdem glaube ich kaum das es stimmt, als ich Freenet verkauft hab, hab ich den Blödsinn auch erzählt und hatte in Wirklichkeit Telekom *hüstl*.)
I: “Naja.. ich hab mir mal so die Internetbewertungen durchgeschaut und bei Twitter kann man das ja auch schön nachverfolgen wie das mit dem Service bestellt ist. Da fällt tagelang das gesamte Netz aus. Wissen sie was hier los ist wenn mein Mann kein Internet hat?”
KT: “Ja das kann ihnen mit der Telekom auch passieren!” (oha jetzt wird se schnippisch)
I: “Naja, aber ich kann mir ja wohl den Anbieter raussuchen der die wenigstens Störungen hat bzw. den besten Service!”
KT: (jetzt richtig derbst angepisst) “Ja dann empfehle ich ihnen, nehmen sie DSL und werden sie mit den Störungen von DSL glücklich!” und legt auf ohen ein Wort des Abschieds.

Tja, ich bin ja jetzt zwar keine Kundin geworden, aber dieses Verhalten finde ich unter aller Sau. Nicht nur das man mich dauernd unterbrochen hat, was ich als sehr unhöflich ansehe, sondern das sie zum Schluss auch noch so schnippisch geworden ist und nicht mal Tschüss oder ähnliches gesagt hat. So gewinnt man sicher keine neuen Kunden. Denn selbst wenn derjenige mit dem man telefoniert hat, kein Kunde wird, kann es ja immer noch sein das derjenige die Firma einem Bekannten oder Verwandten empfiehlt, wenn man sich denn trotz der nicht erfolgten “Zusammenkunft” freundlich “trennt”. Nur weil die Angebote für einen selber nix sind, heißt das ja noch lange nicht das sie für andere auch ungeeignet sind. Aber bei so unfreundlichen Erlebnissen wie meinem, wird man immer sagen, wenn man was über KD hört “Boah hör mir blos auf! Die haben ja keinen Service und sind noch unfreundlich dazu!”

[Update!]
Mein Mann sagte gerade zu mir
“Zu mir sagte sie, sie sei leider bei einem anderen Anbieter…”
Ach neee… und zu mir sagt sie, sie hätte Kabel Deutschland und wär zufrieden? Sowas verlogenes. Ich wusste es!

Kennt ihr solche Leute die sofort in Panik verfallen und am Rad drehen wenn sie auf ein unerwartetes Hindernis stoßen? Ich hatte am Wochenende ein Erlebnis der besonderen Art mit so einem Exemplar.
Erst recht peinlich wird sowas ja, wenn die Vorstellung vor Publikum gegeben wird…

Als frisch gebackene Mitarbeiterin habe ich einen “Willkommensgutschein” bekommen, mit diesem kann ich für 100 Euro Warenwert einkaufen und bekomme dann 50% Rabatt, muss also nur maximal 50 Euro bezahlen.

Da ich aus Prinzip während der Arbeitszeit nix anprobiere (Hallo?! wie sieht das denn aus beim Kunden?), wollte ich das an einem anderen Tag machen. Und da wir am Samstag sowieso in die Stadt wollten, haben wir auch gleich da vorbei geschaut um meinen Gutschein einzulösen. Wie sich herausstellte war das die dümmste Idee ever!

Ich hab mir eine Jeans, eine schwarze Hose und sieben Oberteile ausgesucht, schöne Ausbeute für 50 Euro, oder? Mein Mann hat mich super beraten, wie immer. Da muss ich ihn echt mal loben, mit dem kann man super einkaufen gehen
Mit der Ausbeute sind wir dann zur Kasse, wo schon meine Kollegin stand, in der Beschreibung der neuen Kasse (seit kurzer Zeit neues Kassensystem) blätterte und dann meinte “Ich weiß nicht wie das geht!”.
Ich habe dann eine Vermutung angestellt wie das wohl geht, eigentlich ne logische, denn wie soll es denn anders auch gehen?! An der Kasse gibt es so einen Gutschein nicht zur Auswahl, also manuell 50% abziehen. Aber sie meinte sie ist sich nicht sicher, will keine Fehler machen und so, sie ruft lieber an und lässt es sich erklären, sie kann das nicht, noch nie gemacht.. blablabla.
Ääääh.. und das ist nun mein Problem? Das hätte ihr auch mal früher einfallen können. Hät ja auch mal nachfragen können. Hat sie dann auch getan, aber wie…
“Ich ruf mal in XY an.. wenn die mir das aber auch nicht erklären können musst du das Mittwoch kaufen!”
Wie.. Mittwoch? NÖ!!! Ich bin JETZT hier und ich will meine Sachen jetzt auch mitnehmen.
Sie also in XY angerufen, da konnte man es ihr nicht erklären. Und ich dachte “Wenn sie jetzt sagt sie macht das nicht geh ICH telefonieren und wenn ich in der Zentrale anrufen muss!”.
Aber zum Glück hat sie noch in YZ angerufen und da hat man es ihr dann auch erklärt, schön Schritt für Schritt. Ihr Kommentar “Ach ne, so geht das? Ist ja kompliziert!”. Übrigens gings genau so wie ich mir das gedacht hatte!!!
Jedes Teilt hat gefühlte 5 Minuten gedauert, und die Frau war völlig grundlos total am abdrehen, hat vor sich hingegrummelt und eine, meiner Meinung nach geschäftsschädigende Show abgeliefert. Hinter uns stapelten sich schon die Kunden, eine Kundin fragte meinen Mann schon ganz ängstlich “Dauert das jetzt für jeden Artikel so lange?”

Ich war froh als wir bezahlt hatten und den Laden verlassen konnten. Zum Glück muss ich heute nicht arbeiten…

.. wenn schon nicht vor der Tür dann wenigstens hier im Blog!
Während es draußen bewölk,t trüb und kühl ist, lass ich jetzt hier mal die Blümchen sprießen. Da kommen doch Frühlingsgefühle auf

Leider ist rgendwie mein Counterwidget verschwunden – bzw. nicht nur das Widget, das komplette Plugin ist weg. Hat sich aus dem Staub gemacht das böse Ding!
Leider weiß ich nicht mal mehr wie das hieß (Alzheimer lässt grüßen), hat jemand nen Tipp für mich?

Manchmal will man Dinge in die Welt hinausschreien, einfach nur damit mans mal gesagt hat.
Egal ob einem jemand zuhört oder nicht, ob man denjenigen kennt oder nicht. Man will es nicht kommentiert haben und man will keine klugen Ratschläge hören, man will einfach mal seine Gedanken, seine Gefühle oder seine Befüchtungen mitteilen. Einfach damit es raus ist.
Ich glaube deshalb erfreuen sich Blogs auch teilweise an der ernormen Beliebtheit, einfach weil man mal seine Gedanken rausschreien kann, völlig anonym, egal ob es jemand liest.

Manchmal bin ich traurig das ich hier nicht einfach mal meine Gedanken oder Erlebnisse offenbaren kann, einfach hirnlos drauf los bloggen, den hier weiß man wer ich bin. Nein ich muss mir Gedanken um Konsequenzen machen, das es jemand finden könnte den ich kenne, sei es Beruflich oder Privat.