“Kann man das denn auch umtauschen?” fragen mich Kunden immer wieder mit verunsicherter Miene.
Klar darf man reduzierte Ware umtauschen! Allerdings gibt es da ein paar Sachen zu beachten:
- Der Umtausch bei “nichtgefallen” oder “nicht passen” ist ein freiwilliges Angebot des Händlers, da sollte man vorher nachfragen, falls man “blind”, also ohne anprobieren, kauft. Bei uns darf man auch reduzierte Ware sechs Wochen lang umtauschen.
- Ist die gekaufte Ware allerdings dann doch fehlerhaft, z.B. kaputte Naht, klemmender Reißverschluss oder ähnliches, kann sie IMMER umgetauscht werden, in diesem Fall handelt es sich nämlich um eine Reklamation und der Händler ist verpflichtet die Mängel zu beseitigen. Und wenn sich mal eine Verkäuferin quer stellt, einfach den Teamleiter oder Geschäftsführer verlangen.

Dies gilt allerdings NICHT für Ware die ausdrücklich als “2. Wahl” oder fehlerhaft gekennzeichnet ist, also so genannte B-Ware, diese ist immer vom Umtausch ausgeschlossen. Bei uns im Laden muss der Kunde dafür auch extra was unterschreiben und wird belehrt das die Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist.

(Zur Info: Dies ist keine Rechtsberatung! Nur Tipps einer Verkäuferin)

Current Mood: müde

Vor knapp zwei Wochen begann alles mit schmerzenden Brüsten. Schlimm sowas, wirklich! Wenn man fast weinen muss sobald man den BH auszieht, oder wenn nicht mal der eigene Mann diese beiden ach so geliebten “Dinger” anfassen darf, weil es einfach nur weh tut. Und ich war ja soooo müde, aber das ist ja auch kein Wunder wenn ein kleiner Welpe, der mal “muss” einen morgens um 5 Uhr schon aus dem Bett quält. An das naheliegendste dachte da noch keiner *g*
Irgendwann an diesem Wochenende vor fast zwei Wochen meinte ich dann zu meinem Mann “Meinst du ich könnte schwanger sein?” aber wir dachten beide das gleiche: Es hat sicher nicht geklappt. Machen wir uns mal keine großen Hoffnungen!
Als wir dann an dem Wochenende Sonntags bei der Nachbarin zu Gast waren (jemand hatte Geburtstag), und ich ein Gläschen Sekt trank, das ich definitiv nicht vertug, wurde mir dann doch mulmig zu Mute, denn Alkohol vertrage ich eigentlich ziemlich gut, auch wenn ich so gut wie NIE welchen trinke.
Und plötzlich fiel mir ein.. wo bleiben denn eigentlich meine Tage? Immerhin haben wir schon den 27.6. – kann es also doch möglich sein?

Aber wir wollten noch warten, nicht das sich diese bösen Tage dann doch noch ankündigen und wir einen Schwangerschaftstest in die Tonne kloppen.
Bis zum Mittwoch, dem 30.6. haben wir es ausgehalten, dann war ich bei DM und habe einen Schwangerschaftstest gekauft. Da ich nicht bis zum Morgen warten konnte (ich hätte die ganze Nacht nicht schlafen können), mavchten wir den Test gleich Abends, als ich von der Arbeit kam. Er wurde sofort positiv, da brauchte man nicht mal eine Minute warten
Wir sind schwanger!

Am 6.7. wurde das Ergebnis von meiner Frauenärztin bestätigt, ich bin in der 6. SSW, genauer 5+3. Die Ärztin konnte es selbst kaum erwarten mal zu gucken, und so hat sie auch gleich einen Ultraschall gemacht, das war ein unbeschreiblich toller Moment, dieses kleine Wunder da auf dem Bildschirm zu erblicken, und das Herzchen sah man auch schon pulsieren! Und ich bekam auch gleich unser erstes Ultraschallbild von unserem kleinen Wunder:

Heute (Freitag) durfte ich auch meinen Mutterpass abholen, nun ist es ganz offiziell, ich bin schwanger, wir erwarten ein Baby. Diesen kleinen Krümmel lieben wir jetzt schon ganz doll und ich hoffe er entwickelt sich gesund und mag bei mir bleiben
Dies wird das größte aller Abenteuer werden, die größte und zugleich wundervollste Umstellung die es gibt im Leben.

Die Futterfrage ist ja so eine Sache. Zumindest für Hundebesitzer, die sich um sowas Gedanken machen und nicht einfach Frolic kaufen. Und ich finde jeder Hundebesitzer sollte sich um sowas Gedanken machen
Immerhin würden wir selber doch auch nicht jeden Schund essen. Und ich denke gerade für Welpen die sich noch im Wachstum befinden, ist ein hochwetiges Futter sehr wichtig. Immerhin will man doch das der Hund möglichst lange gesund und munter lebt!

Von den Züchtern hat der kleine Bodhi Royal Canin mitbekommen, das haben wir nun auch die ganze Zeit gefüttert, allerdings finde ich das Futter nicht optimal.
Nach langem rumsuchen, lesen und überlegen haben wir uns für Orijen Puppy entschieden.

Orijen ist ein hochwertiges Futter aus Kanada. Es ist getreidefrei und besteht zu 70% aus frischem Fleisch und zu 30% aus Gemüse und Kräutern. Eine genaue Analyse findet man >hier< auf der deutschen Orijen-Seite.

An dieser Stelle ein kleiner Preistipp:
Der 13,5kg Sack kostet eigentlich um die 66-70 Euro, aber bei Rinderohr.de inkl. Lieferung nur 56,90, für Neukunden gibts sogar noch 5% Rabatt!

Am Samstag hatten wir bestellt, am Dienstag wurde auch schon geliefert. Leider war ich nicht zuhause und es wurde heute, auf meinen Wunsch hin, erneut zugestellt.
Bodhi war schon beim Auspacken sehr neugierig, aber der große Sack hat ihm dann doch Angst gemacht, der machte auch so komische Geräusche. Aber als ich ihn dann aufgeschnitten habe, hat er gleich angefangen zu schnuppern.
Ich hab dann erst mal mit der Hand reingegriffen, etwas Futter rausgeholt und daran gerochen. Es riecht sehr gut und vor allem eindeutig besser als Royal Canin. Auch fühlt es sich besser an, das Royal Canin ist irgendwie.. schmierig. Schwer zu beschreiben, aber auf jeden Fall nicht so angenehm. Die ersten Bröckchen Orijen hat Bodhi auch gleich begeistert gefressen.

Ich habe hier mal einen Bildvergleich von Orijen Puppy und Royal Canin:

<<< Links Orijen Puppy – << Mitte >> Beide zusammen – Rechts >>> Royal Canin

Ich denke der Bildvergleich zeigt ganz deutlich, welches das hochwertigere Futter ist. Obwohl ja Royal Canin schon zu den besseren Sorten gehört.
Ich bin mal gespannt wie die nächsten Tage verlaufen und wie oft er dann noch große Geschäfte macht. Im moment macht er nämlich einige und das ist für mich ein Zeichen das er das “alte” Futter schlecht verwertet.

Übrigens habe ich bei meinen Recherchen öfter gelesen das einigen Hundebesitzern der Preis für so einen Sack Orijen zu hoch ist. Ich finde das der Preis eigentlich sehr gut ist! Der Sack hat nun 57 Euro gekostet, im Moment bekommt Bodhi ca. 120-140g am Tag (zusätzlich erhält er unregelmäßig eine kleine Menge Dosenfutter). Rechnen wir mal mit durchschnittlich 180g (da er ja noch wächst) kommen wir damit mindestens 75 Tage hin. Bei 57 Euro Kosten durch 75 Tage macht das ca. 76 cent pro Tag für den einen Sack Hundefutter. Und das soll teuer sein?

[Trigami-Review]

Ich bin ein Kind des Sommers. Ich liebe den Sommer! Ich liebe es draußen zu sein, Tag wie Nacht, warme Nächte auf dem Balkon zu verbringen usw. und eigentlich wäre diese Zeit meine glücklichste. Wenn da diese elenden Mistviecher – die Stechmücken – nicht wären! Die haben mich nämlich besonders lieb und jedes Jahr habe ich die gleichen nervenden juckenden Stellen, und je nachdem was mich da so sticht, schwillt es auch extrem an, wird heiß usw. Da helfen dann nur noch Eiswürfel.

Doch nun durfte ich etwas testen, dass viel besser ist, als die Sachen, die ich bisher benutzt habe.
Die bite away Maus von stichheiler.de

Wie wirkt bite away?
Ganz einfach mit Wärme! Die Maus hat vorne eine kleine runde Metallfläche, diese legt man auf den Stich und behandelt den Stich mit 3 bzw. 6 Sekunden Wärme.
Das Gift, das durch den Stich unter die Haut eingedrungen ist und dort dann die bösen Juckprobleme bereitet, wird durch die Wärme (ca. 50°C) zersetzt und bau sich schneller ab. Die Wirkung spürt man sofort und sie hält auch dauerhaft an, man muss bite away also im Gegensatz zu Cremes, Salben oder ähnlichem nur einmal einsetzen!
Es wird laut Packung empfohlen, die 3 Sekunden für Kinder und die 6 Sekunden für Erwachsene zu benutzen. Ich würde allerdings empfehlen erst mal die 3 Sekunden zu probieren, bisher haben die bei mir nämlich auch immer gereicht!
Wer mehr wissen will, dem empfehle ich die Videos über bite away

Mein Fazit?
Ich bin von bite away restlos begeistert. Das Gerät ist einfach zu bedienen und schön handlich und klein. Es passt in jede Tasche und lässt sich dadurch überall mit hinnehmen.
Der Juckreiz verschwand bei mir schnell, Schwellungen entstanden gar nicht erst. Die 50°C-Wärme tun nicht wirklich weh, sind ja auch nur wenige Sekunden, im Gegensatz zu tagelangem Juckreiz ist das bisschen Wärme definitiv die bessere Wahl!
Ich habe meine bite away-Maus nun in der Handtasche immer bei mir!

Übrigens gibt es im Onlineshop gerade eine WM-Aktion mit 5 EUR Rabatt!

> Jetzt zum Produkt <

Am Donnerstag hielt sich einer für besonders witzig und dachte sich “Ruf ich doch eben mal bei T. an!”
Anfangs hab ich das ja noch ernst genommen, auch wenn ich mir schon dachte das es verarsche ist, aber ich muss ja Kundenfreundlich bleiben, diese Kundenfreundlichkeit hat allerdings irgendwann auch mal ein Ende.
Und falls der Witzbold das hier liest: Eins kann ich dir flüstern, hätten wir nicht die Anweisung Kunden stets freundlich zu behandeln, hätte ich dir da am Telefon ganz andere Sachen an den Kopf geworfen, so waren mir aber die Hände (bzw. der Mund) gebunden

Folgendes Gespräch trug sich zu.
E = Er
I = Ich
(meine Gedanken im Klammern)

Das Telefon klingelt ja leider immer dann wenn ich ganz hinten im Laden bin.. diesmal auch. *bimmel bimmel* *bimmel bimmel* *bimmel bimmel* JA ICH KOMM JA! *bimmel bimmel* *bimmel bimmel*
Ich bin am Telefon angekommen, gehe ran und leiere meine übliche Ansage runter:
I: *Geschäft* *Filiale*, sie sprechen mit Frau B., Guten Tag!
E: Hallo, bin ich da bei “T. in B.-H.?
I: Ja! (äääh hab ich doch gerade gesagt, oder?)
E: Meine Frau hat letzte Woche Kleidung in ihrem Laden gekauft und jetzt wollen wir Schadensersatz. (Ja, ne, is klar…)
I: Ääääh was? Wieso????
E: Meine Frau hatte einen Unfall und hat sich mit der Kleidung verletzt!
I: Wie ist das passiert? (Meint der das jetzt ernst?)
E: Die hat letzte Woche bei ihnen Kleidung gekauft, wollte danach mit dem Auto heim fahren und hatte einen Unfall und dabei wurde sie von der Kleidung im Gesicht verletzt!
(Der will mich doch verarschen, oder? Aber hmm.. wer weiß, passieren ja die unmöglichsten Dinge! Gürtenschnalle, Plastik-Unterwäschebügel, die können schon verletzen! Naja, freundlich bleiben, ist ja ein Kunde)
I: *mitleid heuchel* Oh das tut mir aber Leid! Ich hoffe ihrer Frau geht es schon besser!
E: Nein…
I: Also wegen dem Schadensersatz, das können wir hier nicht regeln, dafür sind wir nicht zuständig…
E: Wieso nicht?
I: Wir sind nur eine Filiale von vielen, wir sind für sowas nicht zuständig, da müssen sie mit unserer Zentrale sprechen! Ich gebe ihnen eine kostenlose…
E: *untebricht mich* Ja können sie das nicht mit der Zentrale regeln?
I: Nein. Wie denn bitte? Ich hatte ja den Unfall nicht. Das müssen sie selber machen. Ich gebe ihnen eine kostenlose 0800er Nummer, da können sie anrufen und bekommen dann sicher einen persönlichen Ansprechpartner…
E: “Die 0800-Nummern sind bei mir gesperrt!”
I: (jetzt will er mich ja doch verarschen!) Wie.. gesperrt? Die sind doch kostenlos!
E: Ja aber die sind trotzdem bei mir gesperrt!
I: (jetzt muss ich doch mal vorsichtig nachfragen) Wollen sie mich verarschen?
E: Nein!
I: *werde langsam ungehalten* Dann müssen sie eben von nem Freund aus anrufen!
E: *schwenkt um* Und ihre Zentrale, ist die auch in B.H.?
I: Nein!
E: In B.-*anderer -Ortsteil*?
I: Nein die ist gar nicht in B.!
E: *unterbricht mich schon wieder* In Paris??? (Arschloch!)
I: Nein, die ist schon in Deutschland! In Te.!
E: Und sie können das nicht regeln?
I: NEIN!!!! Hören sie mal, sie müssen da sicher eine Unfallmeldung oder Arztatest oder sowas hinschicken, das habe ich ja nicht hier, ich kann ihnen auch kein Geld auszahlen oder so, wir sind nur eine kleine Filiale, wir sind hier für sowas nicht zuständig!
E: Ist schon alles ausgedruckt (Ausgedruckt? Ich hoffe du meinst damit kopiert, du Vogel!)
plötzlich wechselt er das Thema….
E: Ich wollte noch gerne meinen Sohn als Auszubildenden bei ihnen bewerben, das würde ich jetzt gern am Telefon machen
I: Am telefon? Ne Ne, das müssen sie schriftlich machen!
E: Geht das nicht jetzt gleich am Telefon?
I: Nein! Wie soll ich das denn machen? 1. bin ich hier nicht die offizielle Filialleitung, wir bilden hier in der Filale auch gar nicht aus, so viel ich weiß. 2. muss man ja die Referenzen ihres Sohnes ja mal ansehen können (Zeugnis usw.) und 3. müssen sie den gleichen Bewerbungsweg einhalten wie alle anderen auch.
E: Ja aber kann der nicht auch am Telefon arbeiten wie sie es gerade tun? (So du Arschloch, jetzt reichts! Recht haste ja, ich hätte in der ganzen Zeit was anderes tun können als mit dir hier rumzudiskutieren für nichts und wieder nichts, ICH hab nämlich durchaus besseres zu tun!!! Und nach DEM Spruch weiß ich ganz sicher das du mich verarschst.)
I:*jetzt richtig sauer, entsprechener Tonfall bitte dazudenken* Also verarschen lass ich mich hier nicht. Auf Wiederhören! (DU ARSCHLOCH! Und das mit dem wieder hören ist nicht ernst gemeint!!!) *aufgelegt*

Rief auch nicht mehr an. Kam mir ja vor wie beim Spaßtelefon vom Radio, hab ja die ganze Zeit drauf gewartet das es aufgelöst wird. War aber nicht. Das schlimme ist, er war ja wirklich toternst bei der Sache, hätte er gekichert oder so, hätte ich dem treiben schon früher ein Ende gesetzt, aber wie gesagt, hätte ja auch echt sein können, man weiß ja nie und Kundenfreundlichkeit und Service sind nun mal das höchste Gebot.